Normas para visitantes

10 de abril de 2025

La Galerie Dior

La Galerie Dior, inaugurada en 2022 en el corazón del 30 avenue Montaigne, rinde homenaje al trabajo visionario de Christian Dior y sus sucesores. A través de una narrativa escenográfica única que se renueva dos veces al año, La Galerie Dior captura el espíritu de la alta costura parisina y perpetúa la memoria de esta dirección histórica.

¿Quién debe seguir estas normas?

Estas normas se aplican a todos los visitantes de los espacios interiores y exteriores de La Galerie Dior.

1. Horario

La Galerie Dior abre al público todos los días de 11:00 a 19:00, excepto los martes. La Galerie Dior puede abrir ocasionalmente antes o después de este horario para eventos culturales o privados especiales.

La última entrada es una hora y media antes del cierre. Es posible que se le pida que comience a salir treinta minutos antes de la hora de cierre.

La Galerie Dior cierra los martes, el 1 de enero, el 1 de mayo y el 25 de diciembre.

La dirección de La Galerie Dior puede modificar estos horarios o imponer ciertas restricciones en circunstancias excepcionales. En tales casos, indicaremos las restricciones o los horarios modificados tanto en La Galerie Dior como en nuestro sitio web. Estas Normas para visitantes se aplicarán íntegramente en todas las demás circunstancias.

Las entradas no se reembolsarán en caso de restricciones o cambios excepcionales en los horarios.

2. Precios y acceso

Los espacios de exposición son de pago. Los precios de las entradas son los siguientes:

• 16 € entrada para adultos

• 12 € entrada reducida

La entrada reducida se aplica a los siguientes casos:

• Visitantes de entre 10 y 26 años

• Profesores

• Estudiantes

La entrada es gratuita para:

• Niños menores de 10 años

• Visitantes con discapacidad, así como sus acompañantes

• Desempleados

• Periodistas profesionales con un pase CCiJP

• Trabajadores de museos con una tarjeta ICOM-ICOMOS

Se le pedirá que presente una prueba si solicita la entrada reducida o gratuita.

Nuestros términos y condiciones generales de venta están disponibles en nuestro sitio web, www.galeriedior.com.

Respete la fecha y hora indicadas en su entrada. Para garantizar su seguridad y comodidad, es posible que le pidamos que espere un poco antes de entrar en La Galerie Dior si se encuentra especialmente concurrida, con independencia de la franja horaria indicada en su entrada.

Debe conservar su entrada durante toda la visita. Le podremos pedir que presente una entrada válida en cualquier momento.

Las entradas no se pueden devolver, cambiar ni reembolsar.

3. Accesibilidad

Las sillas de ruedas están permitidas en La Galerie Dior, siempre que no utilicen combustible inflamable. Hay una silla de ruedas disponible para su uso si es necesario. Pregunte en el mostrador de información.

En el interior, solo se permiten sillitas de paseo que sean lo suficientemente compactas y que no supongan un riesgo para las piezas expuestas. No se permiten cochecitos ni mochilas portabebés.

No nos responsabilizamos de ninguna lesión o daño sufrido por terceros por sillas de ruedas o usuarios de sillas de ruedas.

4. Acceso prioritario

Los visitantes que hayan comprado la entrada con antelación para una franja horaria específica, así como las mujeres embarazadas y los visitantes con discapacidad o movilidad reducida, no tienen que hacer cola para entrar en La Galerie Dior. Las mujeres embarazadas y los visitantes con movilidad reducida también tienen acceso prioritario a los ascensores del edificio.

5. Seguridad

No debe introducir ningún artículo que, debido a su naturaleza o propósito, pueda suponer un riesgo para la seguridad de los visitantes, el personal, la propiedad, el edificio y/o las piezas expuestas.

Dichos artículos incluyen, en concreto:

• Armas y municiones (incluidos arcos, tirachinas, bates de béisbol, bumeranes, pistolas de airsoft y reproducciones de armas).

• Objetos afilados, puntiagudos o contundentes.

• Sustancias explosivas, inflamables o volátiles.

• Productos o sustancias ilegales.

• Artículos pesados, voluminosos o con un olor fuerte que puedan molestar a otros visitantes o afectar de cualquier manera a las piezas expuestas.

• Obras de arte o antigüedades.

• Animales (las personas con discapacidad pueden acceder acompañadas de un animal guía o de asistencia siempre que lleve un arnés adecuado).

• Bolsos grandes y artículos de equipaje.

• Patinetes mecánicos o eléctricos.

• Comida y bebida de cualquier tipo.

Los miembros de nuestro personal y los responsables de la seguridad evaluarán el nivel de riesgo que suponga cualquier artículo que no figure en esta lista.

Si a su llegada se descubre que lleva algún artículo prohibido durante la inspección de seguridad, se le podrá denegar la entrada a La Galerie Dior y/o llamar a la policía.

Durante el horario de apertura de La Galerie Dior hay un guardarropa disponible de forma gratuita, sujeto a su capacidad.

De conformidad con el plan de seguridad nacional francés Vigipirate, no puede entrar a La Galerie Dior con bolsos grandes, mochilas ni maletas.

6. Uso obligatorio del guardarropa

No está permitido entrar a La Galerie Dior con los siguientes artículos, que deben dejarse en el guardarropa:

• Paraguas, a menos que se pueda plegar y quepa en el bolso.

• Cualquier bolso cuyas dimensiones sean superiores a 42 x 29,7 cm, así como cualquier mochila.

• Casco de moto.

• Cualquier soporte o dispositivo para tomar fotografías, como palos de selfie, trípodes, etc.

• Sillitas de paseo cuando La Galerie Dior esté especialmente concurrida.

Le podremos solicitar que lleve el bolso en la mano en lugar de colgado del hombro si creemos que podría suponer un riesgo para las piezas expuestas.

7. Objetos de valor

No recomendamos dejar los siguientes artículos en el guardarropa:

• Dinero en efectivo y documentos importantes o de identidad.

• Chequeras y tarjetas de crédito.

• Objetos de valor, como joyas, cámaras, dispositivos informáticos/audiovisuales y teléfonos móviles.

• Cualquier artículo o sustancia peligrosos.

• Cualquier artículo frágil.

No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño de artículos que se hayan dejado en el guardarropa.

8. Objetos perdidos

Debe recoger todos los artículos que deje en el guardarropa antes de que La Galerie Dior cierre ese día. Cualquier artículo que no se recoja antes de la hora de cierre se tratará como objeto perdido y se conservará durante 48 horas.

Los productos perecederos se tirarán cada noche después del cierre.

Nos reservamos el derecho de destruir cualquier paquete cerrado y/o que se deje sin vigilancia en La Galerie Dior (excepto en el guardarropa) si representa un riesgo para la seguridad.

9. Acceso a internet

Contamos con una red wifi pública que puede utilizar cuando visite La Galerie Dior. Si desea conectarse a nuestra wifi, primero debe aceptar las Condiciones de uso asociadas.

Le pedimos que evite cualquier comportamiento que pueda perturbar las visitas a La Galerie Dior. No debe hacer nada que pueda poner en riesgo la seguridad de los visitantes, el personal, la propiedad o las piezas expuestas.

Nos reservamos el derecho de denegar la entrada a cualquier persona cuya actitud, vestimenta o lenguaje sea ofensivo o perturbador.

10. Reglas durante su visita

No debe hacer nada que pueda causar molestia o poner en peligro a los visitantes, el personal, la propiedad o las piezas expuestas. En particular, no debe:

• Tocar las piezas expuestas.

• Apoyarse en las piezas expuestas o en elementos de decoración, soportes u otros artículos de la exhibición.

• Cruzar a las zonas acordonadas o con barreras o utilizar las salidas de emergencia si no se trata de una emergencia.

• Utilizar instrumentos de escritura o artísticos, excepto lápices (salvo con nuestro permiso).

• Apuntar o señalar objetos utilizando cualquier cosa que pueda dañarlos, como lápices, bastones, etc.

• Colocar pósteres o dejar grafitis u otras marcas, manchas, etc. en La Galerie Dior.

• Comer o beber en los espacios expositivos.

• Tirar basura.

• Obstruir la circulación dentro de La Galerie Dior o bloquear cualquier paso o salida. En concreto, no debe sentarse en las escaleras.

• Acostarse en bancos o en el suelo.

• Fumar en cualquier lugar dentro de La Galerie Dior (cigarrillos electrónicos incluidos).

• Llevar ropa de playa, llevar el torso desnudo o ir descalzo.

• Usar ropa destinada a ocultar el rostro.

• Tener un comportamiento ruidoso (esto incluye, en concreto, escuchar dispositivos ruidosos y usar el teléfono móvil para hacer llamadas o para cualquier otra cosa que no sea acceder a nuestras guías digitales).

• Utilizar las alarmas de incendios o el equipo de seguridad contra incendios sin motivo justificado.

• Dejar los artículos personales sin supervisión, incluso durante un breve periodo de tiempo.

• Dejar a los niños sin supervisión.

• Llevar a una persona a hombros.

• Entrar en La Galerie Dior bajo la influencia del alcohol.

• Llevar a cabo encuestas, transacciones, publicidad o propaganda, o distribuir folletos.

• Insultar o actuar de forma violenta o agresiva con el personal o con otros visitantes.

11. Instrucciones del personal

Para garantizar la comodidad y el bienestar de todo el mundo, debe seguir las recomendaciones o directivas de salud y seguridad proporcionadas por cualquier miembro del personal o responsable de seguridad de La Galerie Dior.

12. Notificación de incidentes y asistencia

Con el fin de mantener la seguridad de todos, informe a un miembro del personal o a un responsable de seguridad de La Galerie Dior si observa un accidente o nota algo inusual.

El personal de La Galerie Dior debe estar informado de todos los accidentes, indisposiciones y eventos o comportamientos inusuales. Cuando sea necesario, dispensarán primeros auxilios mientras esperan a los servicios de emergencia.

Si usted es un profesional médico y acude a ayudar a una persona durante su visita, debe permanecer con ella hasta que la saquemos de forma segura de las instalaciones. En tales circunstancias, deje sus datos de contacto al miembro del personal de La Galerie Dior que asistió al incidente, así como al personal de primeros auxilios.

Si sufre una lesión o algún daño material durante su visita, puede reclamar una indemnización a La Galerie Dior (las reclamaciones deben realizarse por escrito y deben incluir todas las pruebas necesarias).

13. Niños/menores perdidos

Los padres son responsables de sus hijos menores durante toda la visita. Si un niño se separa de su grupo, un miembro del personal de La Galerie Dior le acompañará al mostrador de información. Si el niño no se ha reunido con su grupo antes de la hora de cierre, se le acompañará a la comisaría de policía más cercana.

14. Robo

En caso de robo o intento de robo en La Galerie Dior, nos reservamos el derecho de poner en marcha medidas especiales, incluido el cierre de zonas y los registros a los visitantes durante la salida por parte de los agentes de seguridad.

15. Televisión de circuito cerrado

Nuestro departamento de seguridad opera un sistema de televisión de circuito cerrado en La Galerie Dior para proteger a los visitantes, el personal, la propiedad y las piezas expuestas. El sistema registra datos para los fines de intereses legítimos (según el artículo 6(1)(f) del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, el “RGPD”). Hemos instalado la señalización adecuada dentro o en la entrada de La Galerie Dior para indicar que utilizamos dicho sistema. Las imágenes se registran y se conservan durante 30 días. De acuerdo con el RGPD, puede ejercer su derecho a ver la grabación o solicitar más información sobre la protección de sus datos personales. Para ello, envíe un correo electrónico al Responsable de protección de datos de Dior (a privacy@christiandior.com) o llame al Departamento de seguridad de Dior (al +33 1 40 73 54 44).

16. Visitas de grupo

Para ayudarnos a gestionar el número de visitantes y asegurarnos de que disfruta de la mejor experiencia posible, no aceptamos visitas en grupo a La Galerie Dior, salvo en circunstancias especiales. Nos reservamos el derecho de tomar las medidas adecuadas si ignora esta norma.

17. Fotografía de las piezas expuestas

Puede tomar fotografías de las piezas expuestas pero, por motivos de conservación, no debe utilizar el flash ni ningún sistema de iluminación o trípode.

18. Permiso especial

No debe fotografiar ni grabar ninguna instalación o equipo técnico ni a ningún miembro del personal.

Si desea grabar, filmar o fotografiar a cualquier miembro del personal, a otros visitantes o cualquier obra protegida por derechos de autor, primero debe obtener permiso de la dirección de La Galerie Dior, así como (a través de este último) permiso de los titulares de los derechos de autor de las obras en cuestión y/o de los miembros del personal o visitantes afectados.

No aceptamos ninguna responsabilidad hacia terceros en caso de incumplimiento de estas normas ni reclamaciones de terceros al respecto.

19. Normas especiales

Sin perjuicio de las normas anteriores, cualquier fotografía o grabación profesional, así como cualquier grabación de radio o televisión, requiere la aprobación de la dirección de La Galerie Dior y está sujeta a normas especiales.

20. Quejas

Puede informar de cualquier queja o sugerencia directamente en el mostrador de información o escribiendo a La Galerie Dior a la siguiente dirección:

La Galerie Dior, 11 rue François-Ier, Paris 8e, Francia

21. Publicación de estas normas

Estas normas para visitantes están disponibles para su consulta en el sitio web de La Galerie Dior. También puede pedir verlas en el mostrador de información.

22. Incumplimiento

Si no cumple con estas Normas para visitantes, nos reservamos el derecho de prohibirle la entrada a La Galerie Dior y emprender acciones legales cuando corresponda. Las prohibiciones pueden ser temporales o permanentes. Nuestra decisión entrará en vigor de inmediato y no tendrá derecho a ningún reembolso.

La policía tiene nuestro permiso para entrar en La Galerie Dior siempre que sea necesario.