Общие условия продаж

Общие условия продаж через Интернет (далее именуемые “Общие условия продаж“)

Вводная статья

Настоящие Общие условия продаж применимы между:

Компанией Christian Dior Couture, открытым акционерным обществом с капиталом 291 125 408 евро, имеющим головной офис по адресу: 75008 Париж, Авеню Монтень, 30 (30 avenue Montaigne, 75008 Paris); зарегистрированным в Парижском реестре компаний под номером 612 035 832. Телефон: +33 (0)140-73-73-73; адрес электронной почты: contactdioreu@dior.com; номер плательщика НДС: FR 37 612035832 (далее именуемой "Christian Dior Couture"),

И

Любым физическим лицом, приобретающим индивидуальные билеты для посещения La Galerie Dior с экскурсией или без нее ("Билет (-ы)") на веб-сайте billetterie.galeriedior.com (далее именуемом "Веб-сайт").

Билеты должны быть приобретены на Веб-сайте или в кассе La Galerie Dior.

Настоящие Общие условия продаж не распространяются на (i) продажи через партнеров или (ii) массовые продажи Билетов.

Настоящие Общие условия продаж распространяются на все продажи билетов, осуществляемые через Веб-сайт или в кассе La Galerie Dior.

La Galerie Dior стремится представить историю модного дома, созданного в 1946 году, через творения Кристиана Диора и других арт-директоров, которые сменяли его до сегодняшнего дня. Билеты дают Клиенту право на одно или несколько посещений La Galerie Dior на условиях, изложенных ниже.

Билеты продаются индивидуальным конечным покупателям, действующим сугубо в личных целях (далее именуемым "Клиент (-ы)" или "Вы"), а не для какой-либо коммерческой деятельности, исключая, таким образом, любых торговых агентов или посредников, действующих от имени и по поручению торговых агентов.

В соответствии с этим Клиент заявляет и подтверждает, что действует как потребитель и не намерен перепродавать Билеты в коммерческих целях.

Клиент также подтверждает, что обладает дееспособностью принимать на себя обязательства в соответствии с условиями настоящих Общих условий продаж.

Настоящие Общие условия продаж доводятся до сведения и принимаются Клиентами следующим образом:

– При покупке Билета (-ов) на Веб-сайте Клиент должен указать свое согласие с действующими Общими условиями продаж, нажав на кнопку "Оплатить и оформить заказ". С Общими условиями продаж можно ознакомиться до и во время подтверждения покупки.

– Приобретая Билет (-ы) в кассе La Galerie Dior, Клиент может ознакомиться с представленными Общими условиями продаж. Приобретение Клиентом Билета (-ов) в кассе означает безоговорочное согласие с Общими условиями продаж.

Компания Christian Dior Couture может обновлять и изменять настоящие Общие условия продаж. Условия, применимые к продаже Билетов, — это условия, действующие на момент заключения договора купли-продажи.

Для получения дополнительной информации об обработке персональных данных, собираемых на Веб-сайте компании Christian Dior Couture, Клиенту рекомендуется ознакомиться с Политикой по защите конфиденциальности на Веб-сайте https://www.dior.com/ru_ru/fashion/личные-данные#polozhenie-o-konfidencial-nosti.

Каждый Билет дает Клиенту право на вход в La Galerie Dior, с экскурсией или без нее, в определенную дату и в определенный промежуток времени продолжительностью 30 (тридцать) минут.

Количество Билетов в одном заказе для одного Клиента ограничено 6 (шестью) единицами.

Приобретение нескольких Билетов позволяет Клиенту находиться в сопровождении посетителей по его/ее выбору.

На Билетах проставлены отметки о времени. Билеты действительны только в указанные дату и время. Если Клиент выходит из La Galerie Dior, то не сможет войти снова.

Для доступа в La Galerie Dior необходимо подтвердить действительность Билета и предъявить документ, подтверждающий право на льготный или бесплатный вход, в зависимости от обстоятельств. Билет имеет штрих-код и проверяется контролерами с помощью сканеров штрих-кодов. Клиент (и каждый посетитель, от имени которого Клиент приобрел Билет, если применимо) должен предъявить штрих-код либо со своего смартфона, либо в виде бумажной копии (распечатав Билет, содержащий штрих-код, в формате A4), обеспечив его достаточную читаемость, либо предъявить Билет, выданный кассой, в случае покупки в кассе. Билеты с частичной печатью, загрязненные, поврежденные или неразборчивые не принимаются и считаются недействительными. Клиенты и посетители должны бережно хранить свой Билет в течение всего времени посещения La Galerie Dior.

Каждый Билет содержит следующую информацию:

– название и (или) логотип La Galerie Dior;

– имя и фамилию Клиента (только для Билетов, приобретенных на Веб-сайте);

– дату и время посещения;

– дату приобретения Билета;

– стоимость в евро, за вычетом налогов;

– штрих-код, позволяющий проверить его на входе в La Galerie Dior;

– номер билета и номер папки, присвоенные компьютерной системой.

Заказ билетов можно сделать на Веб-сайте или в кассе La Galerie Dior.

При оформлении заказов на Веб-сайте доступны следующие языки: французский и английский. При оформлении заказов в билетной кассе La Galerie Dior доступны следующие языки: французский и английский.

3.1 Размещение заказов на Веб-сайте

3.1.1 Выбор билетов Клиентом

На Веб-сайте Клиент выбирает, вводит и проверяет количество Билетов, которые хочет заказать, в пределах количества, указанного в Статье 2 выше; указанные Билеты добавляются в "Корзину" Клиента.

Клиент может свободно вносить изменения в свою "Корзину", содержащую выбранные Билеты, удалять ранее выбранный Билет, изменять заказанное количество или добавлять Билет, нажимая на соответствующие элементы в своей "Корзине".

3.1.2 Размещение заказа

Клиент должен предоставить информацию, необходимую для размещения заказа:

– адрес электронной почты;

– имя и фамилию;

– предпочтительное обращение;

– способ оплаты из предложенных вариантов и платежную информацию.

После того, как вся эта информация введена и подтверждена, автоматически отображается цена заказа (как определено в Статье 5 ниже).

Клиент должен проверить правильность своего выбора перед подтверждением заказа.

Затем данные о заказе Клиента снова суммируются для окончательной проверки.

Нажав на кнопку "Оплатить и оформить заказ", Клиент размещает окончательный заказ на Билет (-ы) в своей "Корзине".

Клиент может оформить заказ только после того, как он признает и примет настоящие Общие условия продаж и Политику защиты конфиденциальности, нажав на кнопку "Оплатить и оформить заказ".

3.1.3 Подтверждение заказа компанией Christian Dior Couture

После выполнения действий, указанных выше в Статье 3.2.2, Клиенту по электронной почте отправляется подтверждение получения заказа. В соответствии с положениями Статьи 1126 Гражданского кодекса Франции, Клиент соглашается на использование электронной почты для подтверждения компанией Christian Dior Couture состава заказа. Если иное не оговорено особо, данное подтверждение получения заказа не означает принятия заказа Клиента.

Договор купли-продажи считается заключенным с момента получения Клиентом отдельного электронного письма от компании Christian Dior Couture, содержащего ссылку на Билет (-ы) в формате PDF.

При оплате кредитной картой договор купли-продажи заключается в момент списания средств с кредитной карты Клиента в соответствии с условиями Статьи 6, изложенными в настоящем документе, даже если средства с кредитной карты Клиента списаны до отправки Билета (-ов) или до акцепта, выраженного любым другим способом.

В случае оплаты с помощью Apple Pay, Apple Pay express, WeChat Pay или AliPay, как это предусмотрено условиями Статьи 6 настоящего документа, договор купли-продажи считается заключенным, когда Клиент подтверждает свой заказ на соответствующем Веб-сайте или в приложении.

В сообщении, подтверждающем получение заказа, указывается номер заказа, общая стоимость заказа, основные характеристики, а также количество и цена приобретенного (-ых) Билета (-ов).

Данное подтверждение получения содержит ссылку на Общие условия продаж.

3.1.4 Подтверждение заказа

В целом, между компанией Christian Dior Couture и Клиентом существует четкая договоренность о том, что электронные сообщения будут считаться действительными для обеих сторон, особенно в отношении характера и даты заказа.

Кроме того, в соответствии со статьей L 213-1 Кодекса о защите прав потребителей Франции, компания Christian Dior Couture сохраняет информацию, относящуюся к любому заказу на сумму, равную или превышающую 120 (сто двадцать) евро, в течение 10 (десяти) лет и предоставляет ее Клиенту по простому запросу, направленному по адресу contact@galeriedior.com или 75008 Париж, ул. Франсуа I, 11, La Galerie Dior (La Galerie Dior – 11 rue François Ier – 75008 Paris).

Тем не менее, Клиенту рекомендуется также сохранять копии (в электронном и/или бумажном формате) элементов, относящихся к заказу.

3.2 Заказы, сделанные в кассе La Galerie Dior

Договор купли-продажи Билета заключается путем оплаты Клиентом покупки в кассе La Galerie Dior. Цены на билеты указаны в кассе La Galerie Dior.

Приобретенный (-ые) Билет (-ы) передаются Клиенту в кассе La Galerie Dior после оплаты.

Билеты не подлежат обмену или возврату, даже если приобретенный Билет не был использован, за исключением случаев отмены услуги компанией Christian Dior Couture.

Цены, указанные на Веб-сайте и в кассе La Galerie Dior, указаны в евро (€) и включают все налоги.

Цены, указанные в счете, являются ценами, действительными на дату заказа.

Компания Christian Dior Couture оставляет за собой право изменять цены на Билеты в любое время и без предварительного уведомления, без ущерба для уже размещенных Клиентом заказов.

Предложения и цены, указанные на сайте и в кассе La Galerie Dior, действительны в рамках количества доступных мест.

Клиент может оплатить свой заказ кредитной или дебетовой картой. Оплата принимается такими картами, как "CB", Visa©, MasterCard©, American Express©, Diners©, JCB©, Discover©, а также может быть осуществлена через Apple Pay©, WeChat Pay© и AliPay©. Карты, выпущенные банками, расположенными за пределами Франции, обязательно должны быть международными банковскими картами.

После подтверждения Клиентом банковских реквизитов на Веб-сайте, Клиент получает доступ к защищенному серверу, работающему в режиме SSL (128 бит).

Далее транзакция осуществляется Клиентом в соответствии со стандартами безопасности банковской деятельности. Порядок аутентификации определяется индивидуально каждым банком. Сообщая номер своей банковской карты и/или банковские реквизиты компании Christian Dior Couture на Веб-сайте, Клиент заранее и безоговорочно соглашается с тем, что компания Christian Dior Couture проведет безопасную транзакцию, и заранее уполномочивает свой банк списать средства с его счета на основании записей или выписок, отправленных компанией Christian Dior Couture, даже в отсутствие счетов, подписанных вручную владельцем используемой банковской карты.

Договор купли-продажи заключается в момент списания средств с кредитной карты Клиента, если это списание происходит до отправки компанией Christian Dior Couture подтверждения по электронной почте.

Оплата покупок Клиента в кассе La Galerie Dior также может быть произведена наличными деньгами.

Клиенты и сопровождающие их лица должны соблюдать правила и нормы посещения La Galerie Dior.

Клиент признает и соглашается с тем, что в связи с пандемией COVID-19 в La Galerie Dior и вокруг нее могут быть введены санитарные меры, и обязуется соблюдать их без каких-либо оговорок. Если Клиент не сделает этого, ему и/или сопровождающим его посетителям может быть отказано в доступе или они могут быть не допущены в помещение La Galerie Dior без возмещения стоимости билетов.

Если Клиент выходит из La Galerie Dior, то не сможет войти снова.

Для получения дополнительной информации о том, как мы используем Ваши персональные данные, собранные на Веб-сайте, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой защиты конфиденциальности по адресу https://www.dior.com/ru_ru/fashion/личные-данные.

Вы можете зарегистрироваться в списке нежелательных звонков на сайте http://www.bloctel.gouv.fr.

Клиент не может воспроизводить, представлять или адаптировать, прямо или косвенно, Веб-сайт, полностью или частично, в какой бы то ни было форме. Любые права на интеллектуальную собственность, касающиеся любого изделия или элемента, принадлежащего компании Christian Dior Couture, таких как торговые марки, иллюстрации, фотографии, изображения, модели и логотипы, будь то зарегистрированные или нет, являются и будут оставаться исключительной собственностью компании Christian Dior Couture.

Любое полное или частичное воспроизведение, скачивание, изменение или использование товарных знаков, иллюстраций, изображений, фотографий, логотипов и моделей, принадлежащих компании Christian Dior Couture в любых целях и на любых носителях без предварительного письменного согласия компании Christian Dior Couture, выраженного в явной форме, строго запрещается.

Аналогичным образом, любое использование, не соответствующее лицензии на использование Веб-сайта и, в частности, использование любого из его компонентов (описания, цены, данные, программное обеспечение, графика, изображения, тексты, фотографии, инструменты и т. д.) для продажи или любого другого прямого или косвенного коммерческого использования, строго запрещено без предварительного письменного согласия компании Christian Dior Couture.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с юридическим уведомлением, размещенным на веб-сайте dior.com.

В соответствии со статьей L. 221-28, 12° Кодекса о защите прав потребителей Франции, при дистанционной покупке Билетов право на отзыв не может быть реализовано.

Отказ компании Christian Dior Couture от требования исполнения какого-либо из положений настоящих Общих условий продаж в определенный момент времени не может быть истолкован как отказ от права ссылаться на полное или частичное неисполнение впоследствии.

Если какое-либо из положений настоящих Общих условий продаж будет признано недействительным полностью или частично, остальные положения, а также иные права и обязанности, вытекающие из настоящих Общих условий продаж, останутся неизменными и действующими.

Настоящие Общие условия продаж регулируются французским законодательством, за исключением императивных положений об обратном, например, вытекающих из постановления ЕС № 593/2008 от 17 июня 2008 года "О праве, подлежащем применению к договорным обязательствам ("Рим I")". Данный выбор права не затрагивает право Клиента воспользоваться действующими нормами защиты прав потребителей в стране проживания Клиента.

В случае возникновения каких-либо затруднений при заказе Билетов или посещении La Galerie Dior, прежде чем обращаться в суд, Клиент может попытаться прийти к досудебному урегулированию с компанией Christian Dior Couture и обратиться к CMAP — Парижскому центру посредничества и арбитража, посреднику по защите прав потребителей, под юрисдикцию которого подпадает компания Christian Dior Couture.

Чтобы передать спор посреднику, Клиент может заполнить форму на сайте CMAP: www.cmap.fr, вкладка "Вы: потребитель", отправить свой запрос простым или заказным письмом по адресу 75008 Париж, Авеню Франклин Д. Рузвельт, 39, Центр посредничества и арбитража (CMAP Médiation Consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 PARIS), или отправить электронное письмо по адресу consommation@cmap.fr. Независимо от способа, использованного для передачи вопроса в CMAP, запрос Клиента должен содержать следующие элементы для его быстрого рассмотрения: почтовый адрес, адрес электронной почты и номер телефона, а также название и адрес компании Christian Dior Couture, краткое изложение фактов и подтверждение действий, предпринятых Клиентом по отношению к компании Christian Dior Couture до передачи вопроса в CMAP.

Клиент остается вправе согласиться или отказаться от медиации, а в случае выбора медиации каждая сторона вправе согласиться или отказаться от решения, предложенного медиатором. В случае невозможности мирового соглашения или примирения все споры, вытекающие из Общих условий продаж, подлежат рассмотрению в надлежащем суде в соответствии с правилами, установленными Гражданским процессуальным кодексом и Кодексом о защите прав потребителей. Клиент может инициировать судебное разбирательство в судах (i) по месту расположения компании Christian Dior Couture; или (ii) по месту проживания Клиента.

Кроме того, Европейская комиссия предоставляет онлайн-платформу для внесудебного урегулирования споров (платформа OS), доступную по адресу https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Адрес электронной почты компании Christian Dior Couture: contactdioreu@dior.com.

Ни одна из сторон не может нести ответственность за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение вызвано непредвиденными обстоятельствами или наступлением форс-мажорных обстоятельств, определенных судебной практикой, включая наводнение, пожар, шторм, отсутствие сырья, полную или частичную транспортную забастовку, но не ограничиваясь вышеперечисленным.